河野（かわの）です。
先日、ホームページをさらに充実させようと、色々なページを計画してます。
その中で、今まで建てた家の「お客さんの声」を改めて、聞いて、それをそのまんまホームページに載せちゃおうと言うページがあります。
※製作中の為、まだ公開出来てません。公開出来ましたらお知らせしますね＾＾
そこで、改めてウチのスタッフ門田が１軒、１軒お客様の家を回り、アンケートを手渡して、記入して貰いました。※まだ全員には訪問出来ていません。
そのアンケートを先日、僕もドキドキしながら見せて頂きました。
とても丁寧に書いて頂いた方ばかりなので、嬉しかったです。ありがとうございます。その中で、スタッフの対応として共通していたのは「ソフトな感じ、話しやすい」という感想でした。
実は、この話し方というのは常々、磨いていきたい所なんです。
というのも、僕は２２歳まで「営業マン的」なグイグイ話してくる人が苦手でした。
建築の仕事をしていると、「建築士」などの資格取得の壁が20代に立ち塞がります（笑)そういった時に、資格学校と言うのがあるのですが、その営業さんが「グイグイさん」ばかりだったんですね。
すごい嫌だったんですよ。
でも、２２歳の時にタマタマ？新しい営業さんが来まして。
まーその人の話し方がソフト！豆腐くらいソフト！真綿くらいソフト！なんですよ(笑)
でも、言うべき事はキチンと言う。
そんな人と出会いました。
当時、僕なりに衝撃を受けまして。男の営業さんだったんですが、恋しちゃうんじゃないかと思うくらい(笑)聞き上手でした。
その人のサポートもありまして、いくつか資格も取得できました。
結局、３つの資格を取得して7年くらい？資格の話もそこそこに、仕事の悩み相談やら、家庭の相談やら、本当に色々聞いて貰いましたね。
僕としては、今までの人生の中で一番話し上手、聞き上手な人だと思ってます。
で、そういう人を真似したい！というのが始まりでした。
なんでか？
そういう話し方や聞き方を覚えたら、相手が喜んでくれると思ったんですよ。僕自身もかなり嬉しかったですし。
どうせ、人と話すなら楽しい方が良いし、嬉しい方が良いよね？と自問自答したんです。
そういう経緯で、資格取得を目指しつつ、会話の仕方を真似しようと人間観察しつつ、7年くらい見てました(笑)
今、その人は全然別のお仕事されてるんですが、冒頭のお客さんのアンケートを読んでいて、あぁそうだ、もっかいあの人の話し方を学ぼうと思ったわけです。
学ぶというか、勝手に見てただけなんですけど(笑)
でね、話し方って人によるんですよ。
３０歳には３０歳の話し方があるし、５０歳には５０歳の話し方があります。
男性は男性なりの、女性は女性なりのです。
大事なのは、「話をする姿勢」と「話を聞く姿勢」かなと思います。
相手は、「話したいことを話します」聞いてほしいんですよね。
じゃ、それを気持ちよく話してもらうにはどうするか？
相手の気持ちの揺れ動きをしっかりと把握して、相手を見る事だと思います。
そうしたら、会話が楽しいじゃないですか＾＾嬉しいじゃないですか＾＾
少なくとも、僕は嬉しかったです。
これから出会うお客さん全てにも、そういう姿勢を見せていければ、今までのお客さんも納得してくれると思います。
「あぁ、ピースホームに頼んで良かった＾＾」ってね。
※アンケート内に「私たちと同じように、これから会う人にも接してあげてください＾＾」という言葉を頂いたので、締めの言葉にさせて頂きました。
アンケート回答頂いた皆様、本当にありがとうございました。
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今週末、ショールーム見学会を行います＾＾
1月23日（土曜日）10：00～17：00
1月24日（日曜日）10：00～17：00
当日は、３階にあります「モミの木の家ショールーム」を自由に見学して頂くスタイルになっております。
ぜひ空気環境の良さを見に来てください。
スタッフも1～2名ほど常駐していますので、家づくりの相談やリフォームと建替えを迷っているとか、色々な相談をお受けすることも出来ます。（無料です）
コジマリビングとの同時開催で、１階ではキッチンやお風呂など最新の住宅設備展示も行ったり、おもてなしのお茶や焼きたてパンをご用意しています。
毎年、１回限りのお客様感謝祭的な催しになっていますので、ぜひ皆さん遊びに来てください＾＾
